Условия использования
Добро пожаловать на Арт-терапия. Образовательная платформа — маркетплейс творческих курсов, который объединяет продавцов (инструкторов) и покупателей (учеников).
Условия использования Арт-терапия Образовательная платформа («Условия») регулируют отношения между ИП Якупова Анастасия Владимировна («Компания», «мы») и пользователями интернета, которые осуществили доступ к Арт-терапия Образовательная платформа («пользователи», «вы»).
Вы можете использовать Арт-терапия Образовательная платформа в соответствии с положениями Условий и Политики обработки данных. Если вы с ними не согласны, вам необходимо прекратить использование Арт-терапия Образовательная платформа.
1. Что такое Арт-терапия Образовательная платформа
Арт-терапия Образовательная платформа (далее «Платформа») — это интернет-сайт, доступный по адресу arttherapy.ru (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии и мобильное приложение, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Компании, и информации (административного и пользовательского контента).
Платформа представляет собой электронный каталог объявлений об онлайн курсах, услугах и других предложениях (вместе — «услуги»), которые пользователи могут предлагать и искать на Платформе с целью заключения сделок.
Компания предоставляет авторизованным пользователям техническую возможность размещать информацию на Платформе в формате объявлений в представленных категориях товаров. Компания предоставляет всем пользователям (независимо от авторизации) техническую возможность искать и просматривать объявления на Платформе в целях, предусмотренных Условиями. Автоматические алгоритмы Платформы обрабатывают запросы, чтобы предоставлять релевантную информацию в результатах поиска.
Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещенную на Платформе информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании.
2. Регистрация на Платформе
Вы можете зарегистрироваться на Платформе с помощью адреса электронной почты. После регистрации мы создадим ваш уникальный профиль. Одновременно на Платформе может быть только один профиль, привязанный к одной электронной почте. При этом, в одном профиле пользователь может совместить роль продавца (инструктора) и покупателя (ученика).
Регистрируясь на Платформе и при каждом случае входа на Платформу, вы гарантируете, что обладаете всеми правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения Условий.
3. Вход на Платформу
Вы можете войти в свой профиль на Платформу (авторизоваться) с адреса электронной почты, указанного в вашем профиле и ввести пароль. Вы можете воспользоваться кнопкой “Забыли пароль” на странице авторизации.
Вы обязаны сохранять конфиденциальность своих данных для входа на Платформу. Если у вас есть основания полагать, что кто-то получил к ним несанкционированный доступ, немедленно сообщите нам об этом. Все действия, совершенные на Платформе лицом, авторизованным с помощью ваших данных для входа, будут считаться совершенными вами. Ответственность за такие действия будете нести вы.
4. Сведения о пользователях
Сведения, которые вы предоставляете Компании о себе, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Вы обязаны по мере необходимости обновлять их в своём профиле на Платформе. Мы можем запросить у вас данные для подтверждения полномочий или проверки благонадежности при выявлении признаков нарушения правил или недобросовестного поведения. Если вы их не предоставите, мы будем вправе ограничить доступ к вашему профилю.
Мы не можем гарантировать, что вся информация, которую пользователи указывают на Платформе, соответствует действительности. Будьте осмотрительны при совершении сделок.
В отдельных случаях мы можем попросить вас пройти проверку благонадежности либо предоставить вам возможность сделать это по вашей собственной инициативе.
Проверка благонадежности необходима для исполнения договора с вами о предоставлении вам возможности использования бесплатного функционала Платформы и обеспечения безопасности пользователей Платформы, поскольку мы стремимся предоставлять сервис, в рамках которого пользователям будет проще доверять друг другу и заключать сделки.
Документы, которые предоставляются пользователем в целях проверки благонадежности, могут включать паспорт или иных документов, подтверждающих личность пользователя без записи голоса или иных звуков.
Предоставление пользователем документов призвано подтвердить следующие факты: 1) профиль пользователя создан реальным человеком для правомерного использования Платформы, а не зарегистрирован с использованием автоматических средств или ранее принадлежал другому пользователю, но был взломан с целью совершения противоправных действий; 2) пользователь готов предоставить дополнительную информацию о себе, поскольку не намеревается совершать противоправных действий (обман других пользователей, неправомерный сбор контактных данных) и не стремится избежать ответственности за них.
Видеоизображение лица пользователя может запрашиваться в целях удостоверения, что пользователь не использует чужие документы в процессе прохождения проверки благонадежности, а также для подтверждения факта, что профиль принадлежит реальному человеку, а не зарегистрирован автоматически.
Обязательства Платформы предоставить возможность использования бесплатных функциональностей Платформы являются встречными к обязанности пользователя пройти проверку благонадежности в случае возникновения угроз безопасности пользователей Платформы.
Предоставляя паспорт, и (или) иные документы, подтверждающие вашу личность в целях прохождения проверки, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных Компанией в целях прохождения проверки в соответствии с Политикой конфиденциальности.
В рамках Платформы могут существовать различные виды проверки благонадежности, пользователю может быть предложено пройти один или больше вариантов проверки благонадежности.
Факт успешного прохождения пользователем проверки благонадежности не означает гарантии достоверности и актуальности информации, указанной пользователем в объявлениях и в профиле, или рекомендации другим пользователям совершать с ним сделки. Информация о факте успешного прохождения проверки может быть использована для получений отметок на объявлениях, повышающих доверие к профилю (например, значок «Документы проверены» и другие). Такая информация носит справочный характер.
В случае неуспешного прохождения проверки благонадежности вам могут быть недоступны отдельные функции на Платформе либо доступ к вашему профилю может быть ограничен.
Вы можете пройти проверку благонадежности только в одном профиле на Платформе. Проверка благонадежности доступна только для совершеннолетних пользователей.
Мы не раскрываем третьим лицам сведения о пользователях, которые не размещены в открытом доступе, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу некоторых государственных органов). При этом мы не можем нести ответственность за сторонние неправомерные действия в отношении информации, которую вы самостоятельно разместили в открытом доступе на Платформе.
Подтверждение вашей благонадежности необходимо для того, чтобы Компания могла предоставлять вам техническую возможность создать профиль на Платформе и размещать какую-либо информацию, для защиты интересов других пользователей, а также для предупреждения и пресечения нарушений законодательства, Условий использования Платформы и договора оказания услуг.
Мы анализируем, как вы используете Платформу, чтобы сделать Платформу лучше и помогать вам измерять эффективность наших сервисов.
5. Пользовательский контент
Пользовательский контент — текст, изображения и видео, которые пользователи Платформы размещают в объявлениях онлайн курсов, услугах, публичной части профиля и отзывах. Оставляя отзывы на продавцов, а также ответы на отзывы, Вы выражаете свое субъективное мнение и даете оценку вашему общению или сделке с другим пользователем.
Компания не выступает распространителем пользовательского контента. Вы являетесь обладателем всей информации, которую размещаете на Платформе. Вы самостоятельно создаете, изменяете, размещаете в открытом доступе для неограниченного круга лиц и удаляете контент (в том числе персональные данные) без нашего участия или согласования.
Если в составе вашего публичного профиля или объявлений вы публикуете свои персональные данные, чтобы пользователи могли связаться с вами или получить наиболее полную информацию о вашем предложении, вы самостоятельно раскрываете их неопределенному кругу лиц. Компания обрабатывает ваши персональные данные в целях исполнения договора с вами – Условий использования Платформы.
Если вы размещаете на Платформе персональные данные третьих лиц или иным образом передаете их Компании, вы гарантируете нам, что при этом соблюдены все применимые требования законодательства о персональных данных, включая, но не ограничиваясь, в части обеспечения безопасности хранения этих данных, наличия необходимых согласий субъектов на такое размещение, передачу или доступ.
Вы обязаны самостоятельно обеспечить полное соответствие пользовательского контента законодательству, Условиям использования Платформы, правилам размещения объявлений, требованиям к профилю и отзывам. Вы гарантируете, что ваш контент не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности.
Платформа может проводить предварительную проверку пользовательского контента, но при этом не гарантирует достоверность предоставляемой пользователем информации, в том числе в содержании онлайн-курсов. Мы предпринимаем действия в отношении контента на основании обращений уполномоченных лиц в установленном законом порядке.
Запрещено размещать заведомо ложную информацию в отзывах, оставлять любые отзывы продавцам на Платформе, если вы не заинтересованы в заключении сделки по объявлению, также недопустимо производить «накрутку» отзывов, в том числе, оставлять отзывы за плату, способствующие улучшению рейтинга продавца. Запрещены сбор, копирование, использование и любые другие действия в отношении пользовательского контента в целях, не предусмотренных Условиями. Нельзя использовать контактные данные пользователей для целей, не связанных непосредственно с приобретением услуги у пользователя на Платформе.
Вы предоставляете Компании право использовать ваш контент и включенные в него объекты интеллектуальной собственности на условиях неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Мы можем использовать ваш контент для исполнения Условий, улучшения Платформы, в рекламных и образовательных целях, в коммерческих и некоммерческих проектах.
6. Общение и взаиморасчеты пользователей на Платформе
Компания предоставляет Пользователям функциональность Платформы, обеспечивающей возможность оплаты покупателем и получения продавцом стоимости товара в безналичном порядке с использованием карты (ее реквизитов), а также услуги по обмену информацией между продавцом и покупателем с целью заключения и исполнения сделки, совершенной в рамках использования сервиса “Безопасная сделка”. Расчеты в рамках сервиса осуществляются банком на условиях Публичной оферты.
Оплата услуг, расположенных на Платформе осуществляется в порядке 100% предоплаты.
Авторизованные пользователи могут писать сообщения через сайт Платформы, чтобы обсуждать услуги и условия сделки. Запрещено использовать сообщения и звонки для любых других целей, в том числе, для перевода общения между пользователями в другие мессенджеры или иные каналы коммуникации путем направления ссылок на другие сайты, ресурсы и сервисы в сети Интернет.
Когда ученик покупает материалы инструктора, Компания рассчитывает сумму продажи как сумму, фактически полученную Компанией. При расчетах Компании с продавцом из суммы продажи вычитается налог за совершение сделки, банковская комиссия, и комиссия за пользование Платформой от 10 до 45 %.
45 % - стандартная комиссия Платформы. 10 % - комиссия предусмотрена тогда, когда ученик приходит на курс Продавца и при покупке вводит промокод этого Продавца или промокод курса, созданного Продавцом.
Вне зависимости от применяемой модели расчета комиссии платежи Продавцу производятся согласно Публичной оферте.
Продавец несет ответственность за самостоятельную передачу данных о своих продажах в приложении «Мой налог» для учета своих доходов в ФНС.
Продавец обязан подтвердить входящий платеж от нового ученика в срок до 24 часов, после которого при отсутствии подтверждения успешного завершения сделки со стороны Платформы денежные средства возвращаются на карту покупателя.
В случае если Пользователь выбрал услугу или онлайн-курс, оплатил ее, но принял решение отказаться от обучения, возврат денежных средств происходит в таком случае в следующем порядке:
Платформа сохраняет за собой право не выплачивать средства Продавцу в случае установленного мошенничества, нарушений прав интеллектуальной собственности или иных нарушений закона. Продавец не получает дохода от операций, для которых Покупателем был запрошен возврат оплаты.
7. Общение Платформы с пользователями
Мы можем направлять вам:
Вы можете управлять сервисными оповещениями, информационными и маркетинговыми уведомлениями в настройках профиля. Настройки могут отличаться в зависимости от устройства.
8. Удаление профиля
Вы вправе в любой момент удалить свой профиль на Платформе, обратившись в службу поддержки. Ваш профиль будет удален при прекращении договора на условиях оферты. Мы удалим ваш профиль на Платформе, если в течение трех лет вы им ни разу не воспользуетесь.
9. Защита интеллектуальных прав
Исключительные права на программы для ЭВМ, необходимые для использования Платформы, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайна) и другие элементы сайта Платформы, фирменное наименование, товарные знаки/логотипы и другие отличительные знаки Компании, в том числе используемые в составе доменного имени arttherapy.ru, принадлежат Компании.
Мы вправе автоматически наносить на загружаемые вами фотографии логотипы / водяные знаки Платформы, чтобы защитить материалы в наших базах данных от неправомерного копирования.
Пользователь вправе использовать наши товарные знаки, если мы даем вам такое право при условиях: использовать наши товарные знаки лишь в связи с рекламой и продажей ваших предоставляемых материалов, доступных на Платформе, или с вашим участием в деятельности Платформы; и немедленно выполнять наши требования, если мы просим вас прекратить использование. Вы не должны: использовать наши товарные знаки таким образом, который вводит в заблуждение или дискредитирует; использовать наши товарные знаки таким образом, который подразумевает, что мы рекомендуем, спонсируем или одобряем Ваши Предоставляемые материалы или услуги; или использовать наши товарные знаки таким образом, который нарушает действующее законодательство или в связи с непристойной, неприличной или незаконной темой либо материалом.
10. Лицензия на использование баз данных и программ
Мы предоставляем пользователям неисключительную лицензию на использование баз данных и программ для ЭВМ, необходимых для использования Платформы, для целей, предусмотренных в Условиях. Вознаграждение за лицензию не взимается.
Лицензия предоставляется с момента доступа к Платформе и продолжает действовать, пока вы используете Платформу. Поиск и просмотр объявлений об услугах или онлайн-курсах доступен всем пользователям независимо от регистрации и авторизации. Для того, чтобы получить доступ к другим функциональным возможностям Платформы, нужно авторизоваться.
Без согласия Компании запрещено использовать технические средства для взаимодействия с сервисом в обход обычного порядка использования баз данных и программ для ЭВМ. В том числе запрещено использовать автоматизированные скрипты для сбора информации на Платформе, а также для автоматической регистрации профилей.
Без согласия Компании запрещено использовать базы данных и программы для ЭВМ в целях, не предусмотренных Условиями. Это означает, что запрещено извлекать материалы из баз данных и/или осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, независимо от их объема и согласования с третьими лицами, если это не связано непосредственно с заключением сделки в отношении услуги в объявлении. Вы подтверждаете, что не будете использовать полученные данные в каких-либо целях, кроме оказания услуг другим пользователям на Платформе, и что вы не будете запрашивать дополнительные персональные данные или хранить персональные данные пользователей за пределами сайта Платформы.
11. Обязанности пользователей
Используя Платформу и взаимодействуя с Компанией, вы обязуетесь:
Мы стремимся сделать Платформу удобным и безопасным инструментом, поэтому сохраняем за собой право проводить выборочную проверку выполнения пользователями Условий использования Платформы в любой момент и по своему усмотрению. Для этого мы можем использовать автоматизированные методы.
Мы вправе ограничить доступ к вашему профилю или какой-то функциональности Платформы, отклонить или заблокировать ваш контент, ограничить доступ к Платформе с определённых IP-адресов.
Мы можем ограничить доступ к профилю в случае поступления в отношении такого профиля жалоб других пользователей, рассылки спама, неоднократных или злостных нарушений Условий использования, взлома профиля, непредоставления пользователем документов или информации по нашему запросу, размещения недостоверных отзывов, ликвидации пользователя, а также если мы заметим в поведении пользователя на Платформе признаки мошенничества, навязывания дополнительных услуг и условий, либо если пользователь зарегистрировал новый профиль на Платформе вместо заблокированного ранее.
Мы не несем ответственности за возможные убытки, причиненные пользователям в связи с принятием мер для предотвращения и прекращения нарушений на Платформе. Рекомендуем сохранять резервную копию вашего контента на вашем устройстве.
За нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании Платформы вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.
13. Заключительные положения
Любая форма взаимодействия с Платформой (включая просмотр информации) подтверждает ваше согласие с Условиями. Обязательства Компании предоставить доступ к функциональности Платформы – встречные по отношению к вашим обязательствам соблюдать Условия. Когда за использование Платформы плата не предусмотрена, законодательство о защите прав потребителей не применимо к отношениям между Компанией и пользователями. Предоставление определенной функциональности Платформы может регулироваться специальными условиями.
Функциональность Платформы в любой момент может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления пользователей. Использование Платформы предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком Компания предоставляет функциональные возможности Платформы в момент обращения к ним. Мы не несем ответственности за временные сбои и перерывы в работе Платформы и вызванные ими потери информации.
Мы не несем ответственность за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая ущерб здоровью, упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, причиненный в связи с использованием Платформы.
Платформа может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем и не несем ответственность за доступность, содержание и законность таких сторонних сайтов.
При разрешении всех споров между Компанией и пользователями применяется законодательство Российской Федерации. Мы обновляем Условия использования Платформы по мере необходимости.
Продолжая пользоваться Платформу после изменения Условий, вы подтверждаете согласие с внесенными в них изменениями.
Если у вас остались вопросы об Условиях использования Платформы, вы можете написать нам в разделе сайта “Контакты”.
Вы также можете направить нам претензионное обращение в письменной форме по электронному адресу info@arttherapy.ru.
Мы обязательно рассмотрим его и дадим ответ в срок, согласно действующему законодательству.
Добро пожаловать на Арт-терапия. Образовательная платформа — маркетплейс творческих курсов, который объединяет продавцов (инструкторов) и покупателей (учеников).
Условия использования Арт-терапия Образовательная платформа («Условия») регулируют отношения между ИП Якупова Анастасия Владимировна («Компания», «мы») и пользователями интернета, которые осуществили доступ к Арт-терапия Образовательная платформа («пользователи», «вы»).
Вы можете использовать Арт-терапия Образовательная платформа в соответствии с положениями Условий и Политики обработки данных. Если вы с ними не согласны, вам необходимо прекратить использование Арт-терапия Образовательная платформа.
1. Что такое Арт-терапия Образовательная платформа
Арт-терапия Образовательная платформа (далее «Платформа») — это интернет-сайт, доступный по адресу arttherapy.ru (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии и мобильное приложение, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Компании, и информации (административного и пользовательского контента).
Платформа представляет собой электронный каталог объявлений об онлайн курсах, услугах и других предложениях (вместе — «услуги»), которые пользователи могут предлагать и искать на Платформе с целью заключения сделок.
Компания предоставляет авторизованным пользователям техническую возможность размещать информацию на Платформе в формате объявлений в представленных категориях товаров. Компания предоставляет всем пользователям (независимо от авторизации) техническую возможность искать и просматривать объявления на Платформе в целях, предусмотренных Условиями. Автоматические алгоритмы Платформы обрабатывают запросы, чтобы предоставлять релевантную информацию в результатах поиска.
Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем какого-либо пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок между пользователями. Пользователи используют размещенную на Платформе информацию, чтобы заключать сделки на свой риск без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании.
2. Регистрация на Платформе
Вы можете зарегистрироваться на Платформе с помощью адреса электронной почты. После регистрации мы создадим ваш уникальный профиль. Одновременно на Платформе может быть только один профиль, привязанный к одной электронной почте. При этом, в одном профиле пользователь может совместить роль продавца (инструктора) и покупателя (ученика).
Регистрируясь на Платформе и при каждом случае входа на Платформу, вы гарантируете, что обладаете всеми правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения Условий.
3. Вход на Платформу
Вы можете войти в свой профиль на Платформу (авторизоваться) с адреса электронной почты, указанного в вашем профиле и ввести пароль. Вы можете воспользоваться кнопкой “Забыли пароль” на странице авторизации.
Вы обязаны сохранять конфиденциальность своих данных для входа на Платформу. Если у вас есть основания полагать, что кто-то получил к ним несанкционированный доступ, немедленно сообщите нам об этом. Все действия, совершенные на Платформе лицом, авторизованным с помощью ваших данных для входа, будут считаться совершенными вами. Ответственность за такие действия будете нести вы.
4. Сведения о пользователях
Сведения, которые вы предоставляете Компании о себе, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Вы обязаны по мере необходимости обновлять их в своём профиле на Платформе. Мы можем запросить у вас данные для подтверждения полномочий или проверки благонадежности при выявлении признаков нарушения правил или недобросовестного поведения. Если вы их не предоставите, мы будем вправе ограничить доступ к вашему профилю.
Мы не можем гарантировать, что вся информация, которую пользователи указывают на Платформе, соответствует действительности. Будьте осмотрительны при совершении сделок.
В отдельных случаях мы можем попросить вас пройти проверку благонадежности либо предоставить вам возможность сделать это по вашей собственной инициативе.
Проверка благонадежности необходима для исполнения договора с вами о предоставлении вам возможности использования бесплатного функционала Платформы и обеспечения безопасности пользователей Платформы, поскольку мы стремимся предоставлять сервис, в рамках которого пользователям будет проще доверять друг другу и заключать сделки.
Документы, которые предоставляются пользователем в целях проверки благонадежности, могут включать паспорт или иных документов, подтверждающих личность пользователя без записи голоса или иных звуков.
Предоставление пользователем документов призвано подтвердить следующие факты: 1) профиль пользователя создан реальным человеком для правомерного использования Платформы, а не зарегистрирован с использованием автоматических средств или ранее принадлежал другому пользователю, но был взломан с целью совершения противоправных действий; 2) пользователь готов предоставить дополнительную информацию о себе, поскольку не намеревается совершать противоправных действий (обман других пользователей, неправомерный сбор контактных данных) и не стремится избежать ответственности за них.
Видеоизображение лица пользователя может запрашиваться в целях удостоверения, что пользователь не использует чужие документы в процессе прохождения проверки благонадежности, а также для подтверждения факта, что профиль принадлежит реальному человеку, а не зарегистрирован автоматически.
Обязательства Платформы предоставить возможность использования бесплатных функциональностей Платформы являются встречными к обязанности пользователя пройти проверку благонадежности в случае возникновения угроз безопасности пользователей Платформы.
Предоставляя паспорт, и (или) иные документы, подтверждающие вашу личность в целях прохождения проверки, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных Компанией в целях прохождения проверки в соответствии с Политикой конфиденциальности.
В рамках Платформы могут существовать различные виды проверки благонадежности, пользователю может быть предложено пройти один или больше вариантов проверки благонадежности.
Факт успешного прохождения пользователем проверки благонадежности не означает гарантии достоверности и актуальности информации, указанной пользователем в объявлениях и в профиле, или рекомендации другим пользователям совершать с ним сделки. Информация о факте успешного прохождения проверки может быть использована для получений отметок на объявлениях, повышающих доверие к профилю (например, значок «Документы проверены» и другие). Такая информация носит справочный характер.
В случае неуспешного прохождения проверки благонадежности вам могут быть недоступны отдельные функции на Платформе либо доступ к вашему профилю может быть ограничен.
Вы можете пройти проверку благонадежности только в одном профиле на Платформе. Проверка благонадежности доступна только для совершеннолетних пользователей.
Мы не раскрываем третьим лицам сведения о пользователях, которые не размещены в открытом доступе, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу некоторых государственных органов). При этом мы не можем нести ответственность за сторонние неправомерные действия в отношении информации, которую вы самостоятельно разместили в открытом доступе на Платформе.
Подтверждение вашей благонадежности необходимо для того, чтобы Компания могла предоставлять вам техническую возможность создать профиль на Платформе и размещать какую-либо информацию, для защиты интересов других пользователей, а также для предупреждения и пресечения нарушений законодательства, Условий использования Платформы и договора оказания услуг.
Мы анализируем, как вы используете Платформу, чтобы сделать Платформу лучше и помогать вам измерять эффективность наших сервисов.
5. Пользовательский контент
Пользовательский контент — текст, изображения и видео, которые пользователи Платформы размещают в объявлениях онлайн курсов, услугах, публичной части профиля и отзывах. Оставляя отзывы на продавцов, а также ответы на отзывы, Вы выражаете свое субъективное мнение и даете оценку вашему общению или сделке с другим пользователем.
Компания не выступает распространителем пользовательского контента. Вы являетесь обладателем всей информации, которую размещаете на Платформе. Вы самостоятельно создаете, изменяете, размещаете в открытом доступе для неограниченного круга лиц и удаляете контент (в том числе персональные данные) без нашего участия или согласования.
Если в составе вашего публичного профиля или объявлений вы публикуете свои персональные данные, чтобы пользователи могли связаться с вами или получить наиболее полную информацию о вашем предложении, вы самостоятельно раскрываете их неопределенному кругу лиц. Компания обрабатывает ваши персональные данные в целях исполнения договора с вами – Условий использования Платформы.
Если вы размещаете на Платформе персональные данные третьих лиц или иным образом передаете их Компании, вы гарантируете нам, что при этом соблюдены все применимые требования законодательства о персональных данных, включая, но не ограничиваясь, в части обеспечения безопасности хранения этих данных, наличия необходимых согласий субъектов на такое размещение, передачу или доступ.
Вы обязаны самостоятельно обеспечить полное соответствие пользовательского контента законодательству, Условиям использования Платформы, правилам размещения объявлений, требованиям к профилю и отзывам. Вы гарантируете, что ваш контент не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности.
Платформа может проводить предварительную проверку пользовательского контента, но при этом не гарантирует достоверность предоставляемой пользователем информации, в том числе в содержании онлайн-курсов. Мы предпринимаем действия в отношении контента на основании обращений уполномоченных лиц в установленном законом порядке.
Запрещено размещать заведомо ложную информацию в отзывах, оставлять любые отзывы продавцам на Платформе, если вы не заинтересованы в заключении сделки по объявлению, также недопустимо производить «накрутку» отзывов, в том числе, оставлять отзывы за плату, способствующие улучшению рейтинга продавца. Запрещены сбор, копирование, использование и любые другие действия в отношении пользовательского контента в целях, не предусмотренных Условиями. Нельзя использовать контактные данные пользователей для целей, не связанных непосредственно с приобретением услуги у пользователя на Платформе.
Вы предоставляете Компании право использовать ваш контент и включенные в него объекты интеллектуальной собственности на условиях неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Мы можем использовать ваш контент для исполнения Условий, улучшения Платформы, в рекламных и образовательных целях, в коммерческих и некоммерческих проектах.
6. Общение и взаиморасчеты пользователей на Платформе
Компания предоставляет Пользователям функциональность Платформы, обеспечивающей возможность оплаты покупателем и получения продавцом стоимости товара в безналичном порядке с использованием карты (ее реквизитов), а также услуги по обмену информацией между продавцом и покупателем с целью заключения и исполнения сделки, совершенной в рамках использования сервиса “Безопасная сделка”. Расчеты в рамках сервиса осуществляются банком на условиях Публичной оферты.
Оплата услуг, расположенных на Платформе осуществляется в порядке 100% предоплаты.
Авторизованные пользователи могут писать сообщения через сайт Платформы, чтобы обсуждать услуги и условия сделки. Запрещено использовать сообщения и звонки для любых других целей, в том числе, для перевода общения между пользователями в другие мессенджеры или иные каналы коммуникации путем направления ссылок на другие сайты, ресурсы и сервисы в сети Интернет.
Когда ученик покупает материалы инструктора, Компания рассчитывает сумму продажи как сумму, фактически полученную Компанией. При расчетах Компании с продавцом из суммы продажи вычитается налог за совершение сделки, банковская комиссия, и комиссия за пользование Платформой от 10 до 45 %.
45 % - стандартная комиссия Платформы. 10 % - комиссия предусмотрена тогда, когда ученик приходит на курс Продавца и при покупке вводит промокод этого Продавца или промокод курса, созданного Продавцом.
Вне зависимости от применяемой модели расчета комиссии платежи Продавцу производятся согласно Публичной оферте.
Продавец несет ответственность за самостоятельную передачу данных о своих продажах в приложении «Мой налог» для учета своих доходов в ФНС.
Продавец обязан подтвердить входящий платеж от нового ученика в срок до 24 часов, после которого при отсутствии подтверждения успешного завершения сделки со стороны Платформы денежные средства возвращаются на карту покупателя.
В случае если Пользователь выбрал услугу или онлайн-курс, оплатил ее, но принял решение отказаться от обучения, возврат денежных средств происходит в таком случае в следующем порядке:
- Пользователь может запросить отмену платежа или возврат средств в личном кабинете «Настройки» - «Платежи».
- Пользователь может запросить отмену платежа в течении 24 часов после оплаты курса, в случае, если он не вошел ни в один урок приобретенного курса или Услуги.
- Пользователь может запросить возврат платежа в течении первых 14 дней после покупки курса, если Услуга будет считаться не оказанной, то есть не соответствовать заявленным требованиям в описании Услуги. В таком случае Продавец возместит сумму покупки и закроет ваш доступ к этому курсу. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал услугу, а также за минусом иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Компании. Возврат средств невозможен после 14-дневного периода. При отказе Пользователя от Услуги Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты оформления возврата. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, будет осуществлен на банковскую карту, с которой указанный услуга была оплачена.
- Пользователь не может запросить частичный возврат за не пройденную часть курса. Если Пользователь осуществил вход в один из уроков курса или Услуги, Услуга считается оказанной и сумма оплаты не пересчитывается по количеству материалов Услуги.
Платформа сохраняет за собой право не выплачивать средства Продавцу в случае установленного мошенничества, нарушений прав интеллектуальной собственности или иных нарушений закона. Продавец не получает дохода от операций, для которых Покупателем был запрошен возврат оплаты.
7. Общение Платформы с пользователями
Мы можем направлять вам:
- системные уведомления, от которых нельзя отказаться: например, чтобы подтвердить регистрацию, сообщить об ограничении доступа к профилю или объявлениям;
- сервисные оповещения, связанные с вашими действиями на Платформе: например, о получении сообщения от другого пользователя, персональные подборки интересующих объявлений;
- маркетинговые и информационные уведомления: советы от Платформы, приглашения поучаствовать в исследованиях, акции и новости Компании.
Вы можете управлять сервисными оповещениями, информационными и маркетинговыми уведомлениями в настройках профиля. Настройки могут отличаться в зависимости от устройства.
8. Удаление профиля
Вы вправе в любой момент удалить свой профиль на Платформе, обратившись в службу поддержки. Ваш профиль будет удален при прекращении договора на условиях оферты. Мы удалим ваш профиль на Платформе, если в течение трех лет вы им ни разу не воспользуетесь.
9. Защита интеллектуальных прав
Исключительные права на программы для ЭВМ, необходимые для использования Платформы, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайна) и другие элементы сайта Платформы, фирменное наименование, товарные знаки/логотипы и другие отличительные знаки Компании, в том числе используемые в составе доменного имени arttherapy.ru, принадлежат Компании.
Мы вправе автоматически наносить на загружаемые вами фотографии логотипы / водяные знаки Платформы, чтобы защитить материалы в наших базах данных от неправомерного копирования.
Пользователь вправе использовать наши товарные знаки, если мы даем вам такое право при условиях: использовать наши товарные знаки лишь в связи с рекламой и продажей ваших предоставляемых материалов, доступных на Платформе, или с вашим участием в деятельности Платформы; и немедленно выполнять наши требования, если мы просим вас прекратить использование. Вы не должны: использовать наши товарные знаки таким образом, который вводит в заблуждение или дискредитирует; использовать наши товарные знаки таким образом, который подразумевает, что мы рекомендуем, спонсируем или одобряем Ваши Предоставляемые материалы или услуги; или использовать наши товарные знаки таким образом, который нарушает действующее законодательство или в связи с непристойной, неприличной или незаконной темой либо материалом.
10. Лицензия на использование баз данных и программ
Мы предоставляем пользователям неисключительную лицензию на использование баз данных и программ для ЭВМ, необходимых для использования Платформы, для целей, предусмотренных в Условиях. Вознаграждение за лицензию не взимается.
Лицензия предоставляется с момента доступа к Платформе и продолжает действовать, пока вы используете Платформу. Поиск и просмотр объявлений об услугах или онлайн-курсах доступен всем пользователям независимо от регистрации и авторизации. Для того, чтобы получить доступ к другим функциональным возможностям Платформы, нужно авторизоваться.
Без согласия Компании запрещено использовать технические средства для взаимодействия с сервисом в обход обычного порядка использования баз данных и программ для ЭВМ. В том числе запрещено использовать автоматизированные скрипты для сбора информации на Платформе, а также для автоматической регистрации профилей.
Без согласия Компании запрещено использовать базы данных и программы для ЭВМ в целях, не предусмотренных Условиями. Это означает, что запрещено извлекать материалы из баз данных и/или осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, независимо от их объема и согласования с третьими лицами, если это не связано непосредственно с заключением сделки в отношении услуги в объявлении. Вы подтверждаете, что не будете использовать полученные данные в каких-либо целях, кроме оказания услуг другим пользователям на Платформе, и что вы не будете запрашивать дополнительные персональные данные или хранить персональные данные пользователей за пределами сайта Платформы.
11. Обязанности пользователей
Используя Платформу и взаимодействуя с Компанией, вы обязуетесь:
- строго выполнять все требования законодательства;
- соблюдать Условия использования Платформы, правила размещения объявлений, требования к профилю и отзывам и другие правила Платформы и указания Компании;
- не копировать с использованием автоматических средств информацию на Платформе, включая пользовательский контент;
- не использовать нецензурную лексику, изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат политические высказывания, угрозы или оскорбления, оправдывают незаконные действия, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике;
- не использовать Платформу или размещенную на Платформе информацию в целях, не предусмотренных Условиями;
- не загружать и не использовать на Платформе вредоносные программы;
- не предпринимать действия, которые могут помешать нормальной работе Платформе.
Мы стремимся сделать Платформу удобным и безопасным инструментом, поэтому сохраняем за собой право проводить выборочную проверку выполнения пользователями Условий использования Платформы в любой момент и по своему усмотрению. Для этого мы можем использовать автоматизированные методы.
Мы вправе ограничить доступ к вашему профилю или какой-то функциональности Платформы, отклонить или заблокировать ваш контент, ограничить доступ к Платформе с определённых IP-адресов.
Мы можем ограничить доступ к профилю в случае поступления в отношении такого профиля жалоб других пользователей, рассылки спама, неоднократных или злостных нарушений Условий использования, взлома профиля, непредоставления пользователем документов или информации по нашему запросу, размещения недостоверных отзывов, ликвидации пользователя, а также если мы заметим в поведении пользователя на Платформе признаки мошенничества, навязывания дополнительных услуг и условий, либо если пользователь зарегистрировал новый профиль на Платформе вместо заблокированного ранее.
Мы не несем ответственности за возможные убытки, причиненные пользователям в связи с принятием мер для предотвращения и прекращения нарушений на Платформе. Рекомендуем сохранять резервную копию вашего контента на вашем устройстве.
За нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании Платформы вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.
13. Заключительные положения
Любая форма взаимодействия с Платформой (включая просмотр информации) подтверждает ваше согласие с Условиями. Обязательства Компании предоставить доступ к функциональности Платформы – встречные по отношению к вашим обязательствам соблюдать Условия. Когда за использование Платформы плата не предусмотрена, законодательство о защите прав потребителей не применимо к отношениям между Компанией и пользователями. Предоставление определенной функциональности Платформы может регулироваться специальными условиями.
Функциональность Платформы в любой момент может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления пользователей. Использование Платформы предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком Компания предоставляет функциональные возможности Платформы в момент обращения к ним. Мы не несем ответственности за временные сбои и перерывы в работе Платформы и вызванные ими потери информации.
Мы не несем ответственность за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая ущерб здоровью, упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, причиненный в связи с использованием Платформы.
Платформа может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем и не несем ответственность за доступность, содержание и законность таких сторонних сайтов.
При разрешении всех споров между Компанией и пользователями применяется законодательство Российской Федерации. Мы обновляем Условия использования Платформы по мере необходимости.
Продолжая пользоваться Платформу после изменения Условий, вы подтверждаете согласие с внесенными в них изменениями.
Если у вас остались вопросы об Условиях использования Платформы, вы можете написать нам в разделе сайта “Контакты”.
Вы также можете направить нам претензионное обращение в письменной форме по электронному адресу info@arttherapy.ru.
Мы обязательно рассмотрим его и дадим ответ в срок, согласно действующему законодательству.